Evaluasi kualitas pelayanan dengan kompleksitas teknikal dan pengetahuan konsumen sebagai moderator pada perusahaan jasa reparasi mobil di Yogyakarta
Saved in:
Main Authors: | , SUTANTO, Aftoni, , Dr.Ir. Adi Djoko Guritno, MSIE |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2004
|
Subjects: | |
Online Access: | https://repository.ugm.ac.id/62719/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=23584 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Gadjah Mada |
Similar Items
-
Analisis sistem antrian dan mutu pelayanan di Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah Cabang Yogyakarta sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan jasa
by: , DANASMORO, Adimas, et al.
Published: (2009) -
Analisis kualitas pelayanan RSUD Djojonegoro Temanggung
by: , OCTIANA, Beta, et al.
Published: (2007) -
Penerapan metode Quality Function Deployment dalam pengembangan kualitas pelayanan terhadap mahasiswa di Unissula Semarang
by: , SUGIYONO, Andre, et al.
Published: (2006) -
Penerapan Quality Function Deployment dalam meningkatkan kualitas sistems pelayanan restoran KFC Yogyakarta
by: , MISLIYANTI, Wahidah, et al.
Published: (2004) -
Upaya meningkatkan kualitas pelayanan menggunakan Key Performance Indicators (KPI) di Bandar Udara Soekarno-Hatta Tangerang
by: , WARGAKUSUMAH, Yayoen Wahyoe, et al.
Published: (2005)