Gaya pengurusan konflik dan kesannya terhadap institusi kekeluargaan dalam novel Saga

• Main Authors: Norazlina Mohd Kiram, Raja Masittah Raja Ariffin, Jama’yah Zakaria
• Format: Article
• Language: English
• Published: Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2017
• Online Access: http://journalarticle.ukm.my/11256/1/15544-55568-1-PB.pdf; http://journalarticle.ukm.my/11256/; http://ejournal.ukm.my/akademika/issue/view/861
• Institution: Universiti Kebangsaan Malaysia

Dalam budaya konteks tinggi, penjagaan ‘air muka’ sangat penting kerana berkait rapat dengan maruah dan harga diri yang menjadi asas kepada berlakunya konflik. Konflik berlaku akibat daripada perbezaan matlamat, nilai dan persepsi individu. Dalam institusi kekeluargaan, konflik tidak dapat dielakkan...