Konflik Dalam Organisasi Suatu Penilaian : Kajian Kes Di Pertubuhan Keselamatan Sosial (Perkeso) Georgetown Pulau Pinang

• Main Author: Nurulhuda, Binti Muhamad Nasir
• Format: Final Year Project Report
• Language: English
• Published: Universiti Malaysia Sarawak (UNIMAS) 2011
• Subjects: HD Industries. Land use. Labor
• Online Access: http://ir.unimas.my/id/eprint/29127/2/Konflik%20dalam%20Organisasi%20Suatu%20Penilaian.pdf; http://ir.unimas.my/id/eprint/29127/
• Institution: Universiti Malaysia Sarawak

Secara umurnnya, kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui sejauhmanakah konflik yang berlaku di dalam organisasi dapat mempengaruhi gelagat pekerja dalam organisasi salah sebuah badan berkanun iaitu PERKESO, Pulau Pinang. Organisasi ini merupakan sebuah badan yang bertanggungjawab dalam menguruskan hal yang berkaitan dengan pekeIja dan majikan. Di mana setiap majikan yang menu'buhkan sebuah syarikat atau organisasi perlu mendaftar namanya serta nama para pekeIja yang telah berkhidmat denganya. Hal ini kerana setiap majikan dan pekerja perlu membuat caruman kepada PERKESO untuk menjamin kebajikan para pekerja jika berlaku kemalangan atau kecelakaan ketika dalam melakukan pekeIjaan. Dalam kajian ini, seramai 30 orang respond en terdiri daripada pekerja dan majikan yang terlibat bagi memberikan maklumat yang tepat berhubung dengan aspek konflik yang berkaitan dengan organisasi. Objektif kajian ini adalah untuk mengetahui ten tang faktor-faktor yang menyebabkan berlakunya konflik di tempat keIja atau organisasi dan kesannya kepada para pekerja dan organisasi. Selain itu,untuk mengenal pasti punca-punca utama berlakunya konflik di tempat kerja atau organisasi, untuk mengetahui apakah impak positif atau impak negatif yang wujud apabila berlakunya konflik kepada pekerja dan organisasi, untuk mengkaji sarna ada konflik boleh menjejaskan prestasi pekeIja dan tahap produktiviti mereka dan untuk menganalisis apakah langkah yang diambil oleh pihak pengurusan untuk menangani masalah kont1ik yang berlaku di tempat kerja. Proses penganaJisaan pula dilakukan dengan menggunakan program SPSS- Statistical Package for Social Science. Data-data yang diperolehi diterangkan dalam bentuk fi·ekuensi, peratusan dan 'cross tab ' dan Korealsi Pearsons digunakan untuk menjawab objektif dan menguji hipotesis kajian.