Trần, T. T. H. (2016). Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh. Đại học Quốc gia Hà Nội.

Trần, Thị Thu Hiền. Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng đối Với Dịch Vụ Ngân Hàng Trên địa Bàn Tỉnh Bắc Ninh. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2016.

Trần, Thị Thu Hiền. Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng đối Với Dịch Vụ Ngân Hàng Trên địa Bàn Tỉnh Bắc Ninh. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2016.