أرسل هذا في رسالة قصيرة: Relationship between business process improvement and customer satisfaction at Vietnam International Bank (VIB Bank) = Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB)

 _    _      ___      ____       ___      ______  
| || | ||   / _ \\   |  _ \\    / _ \\   /_   _// 
| || | ||  | / \ ||  | |_| ||  | / \ ||  `-| |,-  
| \\_/ ||  | \_/ ||  | .  //   | \_/ ||    | ||   
 \____//    \___//   |_|\_\\    \___//     |_||   
  `---`     `---`    `-` --`    `---`      `-`'