أرسل هذا في رسالة قصيرة: Relationship between business process improvement and customer satisfaction at Vietnam International Bank (VIB Bank) = Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB)

 _    _     ______    _  _      ___      _  __  
| \  / ||  /_   _//  | \| ||   / _ \\   | |/ // 
|  \/  ||   -| ||-   |  ' ||  | / \ ||  | ' //  
| .  . ||   _| ||_   | .  ||  | \_/ ||  | . \\  
|_|\/|_||  /_____//  |_|\_||   \___//   |_|\_\\ 
`-`  `-`   `-----`   `-` -`    `---`    `-` --`