Text this: Relationship between business process improvement and customer satisfaction at Vietnam International Bank (VIB Bank) = Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB)

   _____   __   __    _  __   __   __    _____   
  / ___//  \ \\/ //  | |/ //  \ \\/ //  |__  //  
  \___ \\   \ ` //   | ' //    \ ` //     / //   
  /    //    | ||    | . \\     | ||     / //__  
 /____//     |_||    |_|\_\\    |_||    /_____|| 
`-----`      `-`'    `-` --`    `-`'    `-----`