Text this: Relationship between business process improvement and customer satisfaction at Vietnam International Bank (VIB Bank) = Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB)

 __   _      ___     _    _     _____     ______  
| || | ||   / _ \\  | \  / ||  |  ___||  /_   _// 
| '--' ||  / //\ \\ |  \/  ||  | ||__    `-| |,-  
| .--. || |  ___  ||| .  . ||  | ||__      | ||   
|_|| |_|| |_||  |_|||_|\/|_||  |_____||    |_||   
`-`  `-`  `-`   `-` `-`  `-`   `-----`     `-`'