發送短信 : Relationship between business process improvement and customer satisfaction at Vietnam International Bank (VIB Bank) = Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB)

__    __     ___      ____     __   __    ____    
\ \\ / //   / _ \\   |  _ \\   \ \\/ //  |  _ \\  
 \ \/ //   / //\ \\  | |_| ||   \ ` //   | |_| || 
  \  //   |  ___  || | .  //     | ||    | .  //  
   \//    |_||  |_|| |_|\_\\     |_||    |_|\_\\  
    `     `-`   `-`  `-` --`     `-`'    `-` --`