Phạm, T. Á. N. (2016). Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Nội Bài, Hà Nội. Đại học Quốc gia Hà Nội.
استشهاد بنمط شيكاغوPhạm, Thị Ánh Nguyệt. Sử Dụng Mô Hình SERVPERF đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Thẻ ATM Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam – Chi Nhánh Nội Bài, Hà Nội. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2016.
MLA استشهادPhạm, Thị Ánh Nguyệt. Sử Dụng Mô Hình SERVPERF đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Thẻ ATM Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam – Chi Nhánh Nội Bài, Hà Nội. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2016.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.