Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Nội Bài, Hà Nội

• المؤلف الرئيسي: Phạm, Thị Ánh Nguyệt
• التنسيق: Theses and Dissertations
• اللغة: other
• منشور في: Đại học Quốc gia Hà Nội 2016
• الموضوعات: Tài chính ngân hàng; Dịch vụ khách hàng; Ngân hàng; Mô hình Servperf
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/6925