Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Nội Bài, Hà Nội

Sử dụng mô hình SERVPERF đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Nội Bài, Hà Nội

محفوظ في:

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Phạm, Thị Ánh Nguyệt
التنسيق:	Theses and Dissertations
اللغة:	other
منشور في:	Đại học Quốc gia Hà Nội 2016
الموضوعات:	Tài chính ngân hàng Dịch vụ khách hàng Ngân hàng Mô hình Servperf
الوصول للمادة أونلاين:	http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/6925
الوسوم:	إضافة وسم لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
المؤسسة:	Vietnam National University, Hanoi
اللغة:	other

مواد مشابهة

Hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Văn Quán
بواسطة: Nguyễn, Thanh Mùi
منشور في: (2017)

Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Hà Nội
بواسطة: Trần, Văn Hệ
منشور في: (2020)

Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
بواسطة: Phạm, Thị Ngọc Hoa
منشور في: (2018)

Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thái Nguyên
بواسطة: Đậu, Thị Thu Hà
منشور في: (2018)

Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình: Luận văn ThS. Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm: 603402
بواسطة: Vũ, Thị Minh Nguyệt
منشور في: (2018)

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh sở giao dịch 1
بواسطة: Trần, Văn Tuân
منشور في: (2020)

Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam- chi nhánh Hai Bà Trưng
بواسطة: Vũ, Thị Hiền
منشور في: (2020)

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Nam Hà Nội
بواسطة: Lê, Văn Kiên
منشور في: (2016)

Phát triển dịch vụ Ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại Dương : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 20
بواسطة: Phan, Thị Hồng Hà, 1984-
منشور في: (2017)

Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội 1
بواسطة: Nguyễn, Thị Thu Trang
منشور في: (2020)

Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh
بواسطة: Nguyễn, Hà Lan Dung
منشور في: (2020)

Năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ và thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam: Nghiên cứu trên địa bàn Hà Nội: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401
بواسطة: Nguyễn, Quốc Hà
منشور في: (2018)

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Nội Bài
بواسطة: Đoàn, Thị Thanh
منشور في: (2016)

Phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng hưu trí tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt
بواسطة: Nguyễn, Đức Anh
منشور في: (2018)

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Phú Thọ
بواسطة: Lê, Văn Minh
منشور في: (2020)

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh
بواسطة: Trần, Thị Thu Hiền
منشور في: (2016)

Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Lào Cai : Luận văn ThS. Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm: 603402
بواسطة: Nguyễn, Thị Thùy Linh
منشور في: (2017)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
بواسطة: Phạm, Ngọc Hà
منشور في: (2017)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
بواسطة: Phạm, Ngọc Hà
منشور في: (2017)

Hiệu quả hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình
بواسطة: Lương, Thị Tuyết Nhung
منشور في: (2018)

Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Bắc Ninh
بواسطة: Nguyễn, Tuyết Yên
منشور في: (2020)

Chất lượng dịch vụ tại trung tâm dịch vụ khách hàng ngân hàng Thương Mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam
بواسطة: Khuất, Thị Thúy Nga
منشور في: (2020)

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên
بواسطة: Ngô, Thùy Dương
منشور في: (2018)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Thăng Long
بواسطة: Bùi, Thị Trang
منشور في: (2016)

Enhancing customer satisfaction on credit service quality for SMEs: A research at JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam – Operation Center Branch = nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng dành cho khách hàng là doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh sở giáo
بواسطة: Nguyễn, Hoài Phương
منشور في: (2018)

Quản lý dịch vụ bảo lãnh tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh
بواسطة: Dương, Khánh Toàn
منشور في: (2018)

Phát triển tín dụng phân khúc khách hàng Bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc
بواسطة: Lưu, Thị Kim Tuyến
منشور في: (2020)

Tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội : Luận văn ThS. Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm: 603402
بواسطة: Lê, Thị Kim Liên
منشور في: (2019)

Quản lý rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
بواسطة: Nguyễn, Thị Thùy Trang
منشور في: (2018)

Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Tiên Sơn
بواسطة: Nguyễn, Xuân Mạnh
منشور في: (2020)

Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Phúc
بواسطة: Lê, Tùng Lâm
منشور في: (2020)

Chất lượng dịch vụ Internet banking của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long
بواسطة: Trần, Thị Nga
منشور في: (2016)

Relationship between business process improvement and customer satisfaction at Vietnam International Bank (VIB Bank) = Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB)
بواسطة: Nguyễn, Thanh Hà
منشور في: (2018)

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Đông Đô, Hà Nội
بواسطة: Nguyễn, Thị Bích Ngọc
منشور في: (2016)

Recommendations to Enhance customer satisfaction towards deposit products of SHB = Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm tiền gửi của ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội
بواسطة: Nguyễn, Chí Hiếu
منشور في: (2018)

Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thanh Trì
بواسطة: Ngô, Phương Anh
منشور في: (2020)

Hiệu quả tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương
بواسطة: Vũ, Đức Bình
منشور في: (2018)

Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hà Nội : Luận văn ThS. Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm: 603402
بواسطة: Lê Thị Trà My
منشور في: (2018)

Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Đông Anh: Luận văn ThS. Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm: 603402
بواسطة: Vũ, Thị Thanh Tâm
منشور في: (2017)

Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm thẻ tại ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam
بواسطة: Lê, Thị Huyền Trang
منشور في: (2017)