Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Phúc

• Main Author: Lê, Tùng Lâm
• Other Authors: Nguyễn, Văn Hiệu
• Format: Theses and Dissertations
• Language: Vietnamese
• Published: 2020
• Subjects: Ngân hàng thương mại; Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng > Dịch vụ khách hàng; Chất lượng dịch vụ; 332.17
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/95792
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Nghiên cứu và hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về Ngân hàng, khách hàng, dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ của NHTM. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc, những kết quả đạt được cũng như những tồn tại cần khắc ph...