Developing noncredit banking service in Techcombank = Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam

• Main Author: Lương, Thị Thu Hương
• Other Authors: Phạm, Thị Thanh Hòa
• Format: Theses
• Language: English
• Published: 2020
• Subjects: Quản trị kinh Doanh ; Ngân hàng thương mại ; Dịch vụ ngân hàng ; Dịch vụ phi tín dụng; 332.17
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/70306
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Trên cơ sở lý thuyết về dịch vụ ngân hàng, tác giả đưa ra quan điểm về dịch vụ phi tín dụng và việc phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại cũng như đưa ra hai nhóm chỉ tiêu để đánh giá sự phát triển DVPTD đó là những chỉ tiêu định tính và chỉ tiêu định lượng. Đề tài tập trung làm rõ những nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thương mại. Tác giả đã thực hiện khảo sát bằng phiếu điều tra đối với cán bộ nhân viên ngân hàng cũng như khách hàng và thông qua xử lý số liệu này để thấy rõ tác động của nhân tố ảnh hưởng đến DVPTD. Luận án cũng đưa ra đuợc những đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng TMCP kỹ Thương Việt Nam trong giai đoạn 2013 – 2017. Từ đó đưa ra một số giải pháp để phát triển tốt hơn năm mũi nhọn dịch vụ phi tín dụng mang lại hiệu quả tốt hơn tại Techcombank