Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang

Hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng và đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Khảo sát khái quát về sự hài lòng của nhân viên lễ tân tại các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Lựa chọn một số khách sạn điển hình. Xây dựng bảng hỏi,...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Võ, Hoàng Như Như
Other Authors: Trần, Đức Thành
Format: Theses and Dissertations
Language:Vietnamese
Published: 2020
Subjects:
Online Access:http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/93511
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Vietnam National University, Hanoi
Language: Vietnamese
id oai:112.137.131.14:VNU_123-93511
record_format dspace
spelling oai:112.137.131.14:VNU_123-935112020-09-10T09:28:18Z Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang Võ, Hoàng Như Như Trần, Đức Thành ĐHQGHN - Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Du lịch Sự hài lòng Khách sạn 4 sao Nha Trang 338.4791 Hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng và đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Khảo sát khái quát về sự hài lòng của nhân viên lễ tân tại các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Lựa chọn một số khách sạn điển hình. Xây dựng bảng hỏi, điều tra về mức độ hài lòng của nhân viên lễ tân tại các khách sạn 4 sao của Nha Trang. Phân tích và đánh giá kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên lễ tân, xác định thực trạng vai trò của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của họ. Đưa ra các gợi ý nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên lễ tân tại các khách sạn 4 sao ở Nha Trang, góp phần giữ chân nhân viên lễ tân của các khách sạn này Du lịch 2020-09-07T02:58:57Z 2020-09-07T02:58:57Z 2019 Thesis 02050006226 Võ, H. N. N. (2019). Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang. Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam 8810101 http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/93511 VO-N vi 110 tr. application/pdf
institution Vietnam National University, Hanoi
building VNU Library & Information Center
country Vietnam
collection VNU Digital Repository
language Vietnamese
topic Du lịch
Sự hài lòng
Khách sạn 4 sao
Nha Trang
338.4791
spellingShingle Du lịch
Sự hài lòng
Khách sạn 4 sao
Nha Trang
338.4791
Võ, Hoàng Như Như
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang
description Hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng và đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Khảo sát khái quát về sự hài lòng của nhân viên lễ tân tại các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Lựa chọn một số khách sạn điển hình. Xây dựng bảng hỏi, điều tra về mức độ hài lòng của nhân viên lễ tân tại các khách sạn 4 sao của Nha Trang. Phân tích và đánh giá kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên lễ tân, xác định thực trạng vai trò của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của họ. Đưa ra các gợi ý nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên lễ tân tại các khách sạn 4 sao ở Nha Trang, góp phần giữ chân nhân viên lễ tân của các khách sạn này
author2 Trần, Đức Thành
author_facet Trần, Đức Thành
Võ, Hoàng Như Như
format Theses and Dissertations
author Võ, Hoàng Như Như
author_sort Võ, Hoàng Như Như
title Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang
title_short Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang
title_full Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang
title_fullStr Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang
title_full_unstemmed Đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở Nha Trang. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Alana Nha Trang Beach và khách sạn The Light Nha Trang
title_sort đánh giá sự hài lòng của nhân viên lễ tân các khách sạn 4 sao ở nha trang. nghiên cứu trường hợp khách sạn alana nha trang beach và khách sạn the light nha trang
publishDate 2020
url http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/93511
_version_ 1680968577863122944