Ứng dụng mô hình Sequence to sequence vào xây dựng hệ thống trả lời tự động cho thư viện

• Main Authors: Vũ, Đình Minh, Nguyễn, Thị Thu Thủy
• Other Authors: Hội thảo " Phát triển mô hình trung tâm tri thức số cho các thư viện Việt Nam"
• Format: Conference or Workshop Item
• Language: Vietnamese
• Published: H. : ĐHQGHN 2020
• Subjects: Mô hình Sequence to sequence; Hệ thống trả lời tự động; Thư viện số
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/98580
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Ngày nay, chất lượng của các dịch vụ trong thư viện không ngừng được nâng cao nhờ sự phát triển của công nghệ và thiết bị máy tính. Một trong các ưu điểm nổi bật là sự thu hẹp khoảng cách về không gian, cũng như mở rộng thời gian hoạt động của thư viện đối với người dùng. Cụ thể là, bạn đọc có thể gửi yêu cầu của mình tới các cán bộ thư viện mà không bị bất kỳ giới hạn nào về thời gian và không gian thông qua mạng Internet. Tuy nhiên, các yêu cầu này chỉ được thực hiện trong thời gian hoạt động của thư viện. Để nâng cao khả năng trả lời những thắc mắc của bạn đọc, chúng tôi đề xuất một phương pháp tự động phản hồi dựa trên các yêu cầu của bạn đọc. Thông qua thử nghiệm, kết quả cho thấy phương pháp đề xuất có thể trả lời chính xác các yêu cầu của bạn đọc dựa trên một tập dữ liệu các câu trả lời có sẵn.