Một góc nhìn tiếp cận quản lý chất lượng - Việc phát triển thư viện đại học trong thời đại tri thức số

• Main Authors: Nguyễn, Thị Hương, Trương, Thùy Dung, Ngô, Thu Hà
• Other Authors: Phát triển mô hình trung tâm tri thức số cho các thư viện Việt Nam
• Format: Conference or Workshop Item
• Language: Vietnamese
• Published: H. : ĐHQGHN 2020
• Subjects: Tri thức; Thư viện số; Quản lý chất lượng
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/98618
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Trong thời đại bùng nổ thông tin, các yêu cầu đối với thư viện đã thay đổi một cách nhanh chóng. Các thư viện và trung tâm thông tin không chỉ là nơi quản lý tài liệu, quản lý thông tin mà còn là nơi quản lý tri thức. Nói quản lý tri thức là nói đến quản lý các nội dung ở trong đó bao gồm có con người, các cách thức, quá trình, các hoạt động, công nghệ và một môi trường rộng lớn thúc đẩy việc định dạng, sáng tạo, giao tiếp hay chia sẻ và sử dụng các tri thức cá nhân, cũng như tri thức của tổ chức. Bài viết chỉ ra thách thức, đề cập đến mô hình quản lý chất lượng, và chỉ ra những lý do vì sao các thư viện cần xây dựng cho đơn vị mình một hệ thống quản lý chất lượng. Để xây dựng được một hệ thống quản lý chất lượng, các thư viện cần xây dựng những quy trình quản lý đối với những công việc cụ thể, phổ biến và sử dụng tri thức để đạt được mục tiêu đặt ra.