أرسل هذا في رسالة قصيرة

رقم:

مقدم:

كابتشا:

 __   __    _____    __   _      ___      _  _   
 \ \\/ //  |  ___|| | || | ||   / _ \\   | \| || 
  \   //   | ||__   | '--' ||  / //\ \\  |  ' || 
  / . \\   | ||__   | .--. || |  ___  || | .  || 
 /_//\_\\  |_____|| |_|| |_|| |_||  |_|| |_|\_|| 
 `-`  --`  `-----`  `-`  `-`  `-`   `-`  `-` -`

يرجى إدخال ما تراه::

أرسل هذا في رسالة قصيرة: Defining service quality in tramp shipping : conceptual model and empirical evidence