أرسل هذا في رسالة قصيرة: Reducing halo in satisfaction measures of service attributes

           __   __    _  __     ___    __    __  
    ___    \ \\/ //  | |/ //   / _ \\  \ \\ / // 
   /   ||   \ ` //   | ' //   / //\ \\  \ \/ //  
  | [] ||    | ||    | . \\  |  ___  ||  \  //   
   \__ ||    |_||    |_|\_\\ |_||  |_||   \//    
    -|_||    `-`'    `-` --` `-`   `-`     `     
     `-`