ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อโครงการบริการ ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง ในชุมชนของกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

• Main Authors: ปราณี สุทธิสุคนธ์, จิราพร ชมพิกุล, เกรียงศักดิ์ ซื่อเลื่อม, ดุษณี ดำมี
• Other Authors: มหาวิทยาลัยมหิดล. สถาบันพัฒนาการสาธารณสุขอาเซียน
• Format: Article
• Language: Thai
• Published: 2017
• Subjects: ความพึงพอใจ; การให้บริการ; ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง; Journal of Public Health and Development; วารสารสาธารณสุขและการพัฒนา; Open Access article
• Online Access: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/2022
• Institution: Mahidol University

วัตถุประสงค์ในการวิจัย คือ ศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองต่อโครงการ บริการผู้ป่วยหลอดเลือดสมองในชุมชน เขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ศึกษาปัจจัยที่มี ความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อโครงการฯ และปัญหาอุปสรรคในการให้บริการ ใช้วิธีการวิจัย เชิงสำรวจ เก็บข้อมูลจากผู้ป่วยหลอดเลือดที่เข้ารับการรักษาในโครงการฯ จำนวน 69 คน การวิเคราะห์ ข้อมูลใช้สถิติพรรณนาอธิบายความพึงพอใจ Spearman Rank Correlation และ Chi-square test เพื่อทดสอบปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจ ผลการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจของผู้ป่วยหลอดเลือดสมองที่มีต่อโครงการ โดยภาพรวมอยู่ ในระดับมาก และเมื่อแยกแต่ละด้าน ผู้ป่วยมีความพึงพอใจมากในด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านนักกายภาพบำบัด และด้านสื่อและการประชาสัมพันธ์ ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้ป่วยหลอดเลือดที่มีต่อโครงการ คือ ปริมาณการให้ บริการของโครงการมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (r=0.569, p - value = <0.001) และการให้ ความรู้ต่อผู้ป่วยมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจ (r=0.627, p -value <0.001)