ประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าของธุรกิจประกันภัยรถยนต์

• Main Authors: ชนะกานต์ แพน้อย, นิวรัตน์ วิจิตรกุลสวัสดิ์, ฐนันดร์ศักดิ์ บวรนันทกุล, Chanakan Paenoi, Nivarat Wijitkulsawat, Tanansak Borwornnuntakul
• Other Authors: มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจ
• Format: Article
• Language: Thai
• Published: 2020
• Subjects: การให้บริการ; ลูกค้า; ประกันภัยรถยนต์; service; customer; car insurance; วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ; Integrated Social Science Journal
• Online Access: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/54330
• Institution: Mahidol University

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ โดยศึกษาถึงปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า ตลอดจนศึกษาปัญหาและอุปสรรคที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ ซึ่งกลุ่มตัวอย่างคือ ลูกค้าที่ร้องเรี...