พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”

ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน Mahidol Quality Fair 2020: “Agile Organization: รู้ทัน ก้าวไว รวมใจสู่ Agile Organization ” November 24, 2020, Prince Mahidol Hall

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	รุ่งนภา แสงระวี, ปัทมา ปานมีทรัพย์, ปิยวัฒน์ ชวนวารี
Other Authors:	มหาวิทยาลัยมหิดล. หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. ห้องสมุดสถาบันโภชนาการ
Format:	Proceeding Poster
Language:	Thai
Published:	2021
Subjects:	บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล Mahidol Book Delivery Line Notify นักเอกสารสนเทศ ผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด นักวิชาการคอมพิวเตอร์
Online Access:	https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/60706
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!
Institution:	Mahidol University
Language:	Thai

id	th-mahidol.60706
record_format	dspace
spelling	th-mahidol.607062023-03-30T11:09:10Z พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ” รุ่งนภา แสงระวี ปัทมา ปานมีทรัพย์ ปิยวัฒน์ ชวนวารี มหาวิทยาลัยมหิดล. หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. ห้องสมุดสถาบันโภชนาการ มหาวิทยาลัยมหิดล. หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. งานเทคโนโลยีสารสนเทศ บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล Mahidol Book Delivery Line Notify นักเอกสารสนเทศ ผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน Mahidol Quality Fair 2020: “Agile Organization: รู้ทัน ก้าวไว รวมใจสู่ Agile Organization ” November 24, 2020, Prince Mahidol Hall หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดลมีบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล (Mahidol Book Delivery) เกิดจากความร่วมมือของห้องสมุดของมหาวิทยาลัยมหิดลทั้งในและนอกสังกัด จำนวน 28 แห่ง ที่เข้าร่วมเป็นสมาชิกเครือข่ายให้บริการ จัดให้บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล พร้อมมีบริการรถรับส่งหนังสือวิ่งระหว่างศาลายา-พญาไท-ศิริราช เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมให้เกิดการใช้ทรัพยากรร่วมกันอย่างคุ้มค่า และตอบสนองความต้องการใช้บริการของผู้ใช้บริการ มีสถิติการขอใช้บริการเป็นจำนวนมาก จากการสำรวจความพึงพอใจที่มีต่อการใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล ประจำปี 2562 พบว่ามีผู้ใช้บริการหลายรายไม่พึงพอใจต่อระยะเวลาการให้บริการที่มีความล่าช้า และจากการสอบถาม/สัมภาษณ์ ปัญหา อุปสรรค และความต้องการของผู้ให้บริการ ผู้ควบคุม กำกับ ดูแล ผู้ประสานงานรับ-ส่ง และพนักงานรับส่ง พบประเด็นปัญหาและอุปสรรคหลายด้าน อาทิเช่น ด้านบุคลากร กระบวนการทำงาน อุปกรณ์ เป็นต้น จึงนำไปสู่การพัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) ด้วยการประยุกต์นำบริการ Line Notify ของ Application LINE ซึ่งเป็นสื่อสังคมออนไลน์ที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบันมาใช้ปรับปรุงกระบวนการการทำงานให้ดียิ่งขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวก มีรูปแบบมาตรฐาน ลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงาน อีกทั้งช่วยลดค่าใช้จ่าย ลดความเสี่ยง และเพิ่มความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินให้แก่องค์กร ผู้ให้บริการ และผู้ปฏิบัติงาน โดยการพัฒนาชุดคำสั่ง Line Notify ทดสอบระบบ และนำไปสู่การทดสอบใช้ปฏิบัติงานจริง พร้อมจัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นของผู้ให้บริการ ผู้ประสานงานรับ-ส่ง และพนักงานรับส่งของงานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดลที่มีต่อการใช้งานระบบ Line Notify พบว่า ระบบ Line Notify ช่วยแก้ไขปัญหาและอุปสรรคของบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดลระดับเห็นด้วยมาก(3.52) ระบบ Line Notify ช่วยให้การบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดลสะดวกขึ้น ระดับเห็นด้วยมาก(3.53) มีความพึงพอใจต่อระบบ Line Notify ในระดับพึงพอใจมาก(3.87) และผู้ปฏิบัติงานทุกคนเห็นด้วยที่จะใช้งานระบบ Line Notify ในการให้บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล (Mahidol Book Delivery) ต่อไป(ร้อยละ100) ดังนั้น การนำเทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันมาประยุกต์ใช้เพื่อสนับสนุนและพัฒนาระบบการบริการเพื่อสนับสนุนการศึกษาและการเรียนรู้ ทำให้ประสบผลสำเร็จเกินค่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ มีรูปแบบมาตรฐาน ช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานให้บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล อีกทั้งช่วยลดค่าใช้จ่าย ลดความเสี่ยง และเพิ่มความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินให้แก่ผู้ปฏิบัติงานและองค์กร และยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับงานบริการต่าง ๆ ที่กำลังประสบปัญหาเดียวกันได้ในอนาคต 2021-01-13T06:32:43Z 2021-01-13T06:32:43Z 2564-01-13 2563 Proceeding Poster https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/60706 tha มหาวิทยาลัยมหิดล หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล มหาวิทยาลัยมหิดล application/pdf application/pdf
institution	Mahidol University
building	Mahidol University Library
continent	Asia
country	Thailand Thailand
content_provider	Mahidol University Library
collection	Mahidol University Institutional Repository
language	Thai
topic	บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล Mahidol Book Delivery Line Notify นักเอกสารสนเทศ ผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด นักวิชาการคอมพิวเตอร์
spellingShingle	บริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล Mahidol Book Delivery Line Notify นักเอกสารสนเทศ ผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด นักวิชาการคอมพิวเตอร์ รุ่งนภา แสงระวี ปัทมา ปานมีทรัพย์ ปิยวัฒน์ ชวนวารี พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”
description	ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน Mahidol Quality Fair 2020: “Agile Organization: รู้ทัน ก้าวไว รวมใจสู่ Agile Organization ” November 24, 2020, Prince Mahidol Hall
author2	มหาวิทยาลัยมหิดล. หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. ห้องสมุดสถาบันโภชนาการ
author_facet	มหาวิทยาลัยมหิดล. หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. ห้องสมุดสถาบันโภชนาการ รุ่งนภา แสงระวี ปัทมา ปานมีทรัพย์ ปิยวัฒน์ ชวนวารี
format	Proceeding Poster
author	รุ่งนภา แสงระวี ปัทมา ปานมีทรัพย์ ปิยวัฒน์ ชวนวารี
author_sort	รุ่งนภา แสงระวี
title	พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”
title_short	พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”
title_full	พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”
title_fullStr	พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”
title_full_unstemmed	พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”
title_sort	พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(mahidol book delivery) “แจ้งเตือน line notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”
publishDate	2021
url	https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/60706
_version_	1763492501332688896

พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”

Similar Items