บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)

ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 91...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Authors:	สารัชย์ เจี่ยภักดี, Sarachaya Chiabhakdee
Other Authors:	มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
Format:	Proceeding Abstract
Language:	Thai
Published:	2021
Subjects:	CRM ผู้สมัครเข้าอบรม ผู้เข้าอบรม สถานะ หลักสูตร Mahidol Quality Fair
Online Access:	https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/62795
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!
Institution:	Mahidol University
Language:	Thai

id	th-mahidol.62795
record_format	dspace
spelling	th-mahidol.627952023-03-31T06:03:50Z บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม) สารัชย์ เจี่ยภักดี Sarachaya Chiabhakdee มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร CRM ผู้สมัครเข้าอบรม ผู้เข้าอบรม สถานะ หลักสูตร Mahidol Quality Fair ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 91 การจัดโครงการหลักสูตรอบรมระยะสั้นของหน่วยงานที่ผ่านมา จะพบว่าทางฝ่ายงานจะไม่สามารถทราบถึงจำนวนผู้เข้าอบรมที่แท้จริงหรือประมาณการคร่าวๆ ได้ จนกว่าจะถึงวันเริ่มอบรมก่อให้เกิดการสูญเสีย (7-Waste) ในเรื่องของเวลาในการรอคอย (Waiting-Time) ผู้สมัครเข้าอบรมที่อยู่ระหว่างการตัดสินใจหรือรอผลการอนุมัติเข้าอบรมก่อน แล้วถึงจะมาทำการลงทะเบียนอบรมออนไลน์ผ่านระบบ จนถึงวันอบรมแล้วค่อยมาสมัคร และเรื่องของงบประมาณ (Cost) ที่จะต้องใช้ในการเตรียมความพร้อมเพื่อให้พอเพียงกับผู้เข้าอบรม จากปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น เมื่อนำองค์ความรู้ในเรื่องของ CRM ในเรื่องของการติดตามลูกค้าแล้ว จึงเกิดแนวคิดที่จะปรับปรุงเพิ่มเติมกระบวนการดำเนินใหม่ กล่าวคือ ให้มีกระบวนการติดตามผู้สมัครอยู่ เป็นระยะๆ และบันทึกสถานะของผู้สมัครให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ถือว่าเป็นการปรับปรุงสถานะของผู้สมัครเข้าอบรม ให้เปลี่ยนมาเป็นผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นการ Log-in Customer 2021-06-29T06:47:28Z 2021-06-29T06:47:28Z 2564-06-29 2561 Proceeding Abstract https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/62795 tha มหาวิทยาลัยมหิดล กองพัฒนาคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล application/pdf
institution	Mahidol University
building	Mahidol University Library
continent	Asia
country	Thailand Thailand
content_provider	Mahidol University Library
collection	Mahidol University Institutional Repository
language	Thai
topic	CRM ผู้สมัครเข้าอบรม ผู้เข้าอบรม สถานะ หลักสูตร Mahidol Quality Fair
spellingShingle	CRM ผู้สมัครเข้าอบรม ผู้เข้าอบรม สถานะ หลักสูตร Mahidol Quality Fair สารัชย์ เจี่ยภักดี Sarachaya Chiabhakdee บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)
description	ปัญญามหิดล คุณภาพคน คุณภาพงาน “Mahidol Quality Fair 2018” “Valuing People : คุณค่าคน คุณค่างาน”. ณ อาคารมหิดลสิทธาคาร มหาวิทยาลัยมหิดล ศาลายา, นครปฐม. 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2561. หน้า 91
author2	มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
author_facet	มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สารัชย์ เจี่ยภักดี Sarachaya Chiabhakdee
format	Proceeding Abstract
author	สารัชย์ เจี่ยภักดี Sarachaya Chiabhakdee
author_sort	สารัชย์ เจี่ยภักดี
title	บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)
title_short	บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)
title_full	บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)
title_fullStr	บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)
title_full_unstemmed	บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)
title_sort	บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)
publishDate	2021
url	https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/62795
_version_	1763493122019426304

บันทึกไว้...ช่วยติดตาม (ข้อมูลผู้เข้าอบรม)

Similar Items