การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์
วิทยานิพนธ์ (วท.ม. (วิทยาการคอมพิวเตอร์))--มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2565
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Theses and Dissertations |
| Language: | Thai |
| Published: |
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
2023
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/18215 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Prince of Songkhla University |
| Language: | Thai |
| id |
th-psu.2016-18215 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
th-psu.2016-182152023-10-12T09:15:19Z การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ Usability Problem Evaluation for E-Shopping Website สัมมนา หมานอีน สุภาภรณ์ กานต์สมเกียรติ Faculty of Science (Computer Science) คณะวิทยาศาสตร์ ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ความสามารถในการใช้งาน ปัญหาความสามารถในการใช้งาน การประเมินความสามารถในการใช้งาน เว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ การตลาดอินเทอร์เน็ต การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การประเมินเว็บไซต์ วิทยานิพนธ์ (วท.ม. (วิทยาการคอมพิวเตอร์))--มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2565 Nowadays, there are various e-shopping websites that make our life convenient and comfortable. However, when using some websites, we may encounter negative phenomena that prevent us from achieving the desired goals or receiving ineffective interactions. For example, websites show incorrect results with different screen resolutions. Also, when you press the navigation link there are no results displayed or erroneous results are displayed instead, that prevents us from going to the desired webpage. These problems are known as “usability problem” causing dissatisfaction when using those websites. Therefore, e-shopping websites should be validated and evaluated before deploying. This thesis proposes a method for evaluating usability problems by using evaluation questionnaires. The usability problems were designed based on the important features of e-shopping websites. These important features were determined by considering buyer's decision-process principles. Then, the usability problems and evaluation questionnaires were evaluated with the e-shopping websites. The results show that the designed usability problems and evaluation questionnaires are practical. In addition, this questionnaire evaluation method was developed into a web application as a tool for evaluating e-shopping websites. ทุกวันนี้มีเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์มากมายที่คอยอำนวยความสะดวกและทำให้การใช้ชีวิตประจำวันของเราง่ายขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อมีการใช้งานบางเว็บไซต์จะพบเจอปรากฎการณ์เชิงลบที่ทำให้ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ หรือได้รับการตอบโต้ที่ไม่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่าง เว็บไซต์แสดงผลลัพธ์ผิดพลาดเมื่อแสดงผลบนหน้าจอที่มีความละเอียดแตกต่างกัน หรือเมื่อกดลิงก์นำทาง แต่ไม่มีการแสดงผลลัพธ์หรือมีการแสดงผลลัพธ์ที่ผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถไปยังหน้าเว็บเพจที่ต้องการได้ เป็นต้น ปัญหาเหล่านี้เรียกว่า “ปัญหาความสามารถในการใช้งาน” ซึ่งเป็นผลทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจต่อการใช้งานเว็บไซต์เหล่านั้น ดังนั้นเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ควรมีการตรวจสอบและประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานก่อนนำไปใช้งานจริง วิทยานิพนธ์นี้นำเสนอวิธีการประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานด้วยวิธีการใช้คำถามประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานที่ถูกออกแบบมาจากลักษณะที่สำคัญของเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งลักษณะที่สำคัญของเว็บไซต์จะพิจารณามาจากหลักการตัดสินใจของผู้ซื้อ จากนั้นจะทำการประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานที่กำหนดขึ้นและคำถามที่สอดคล้องกับเว็บซื้อสินค้าออนไลน์ ผลลัพธ์ที่ได้จากการประเมินแสดงให้เห็นว่าปัญหาและคำถามสามารถใช้ประเมินเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ได้ นอกจากนั้นได้นำวิธีการประเมินโดยใช้แบบสอบถามนี้ไปพัฒนาเป็นเว็บแอปพลิเคชันเพื่อเป็นเครื่องมือต้นแบบสำหรับการประเมินเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ 2023-10-12T09:15:18Z 2023-10-12T09:15:18Z 2022 Thesis http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/18215 th Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Thailand http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/th/ application/pdf มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ |
| institution |
Prince of Songkhla University |
| building |
Khunying Long Athakravi Sunthorn Learning Resources Center |
| continent |
Asia |
| country |
Thailand Thailand |
| content_provider |
Khunying Long Athakravi Sunthorn Learning Resources Center |
| collection |
PSU Knowledge Bank |
| language |
Thai |
| topic |
ความสามารถในการใช้งาน ปัญหาความสามารถในการใช้งาน การประเมินความสามารถในการใช้งาน เว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ การตลาดอินเทอร์เน็ต การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การประเมินเว็บไซต์ |
| spellingShingle |
ความสามารถในการใช้งาน ปัญหาความสามารถในการใช้งาน การประเมินความสามารถในการใช้งาน เว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ การตลาดอินเทอร์เน็ต การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การประเมินเว็บไซต์ สัมมนา หมานอีน การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ |
| description |
วิทยานิพนธ์ (วท.ม. (วิทยาการคอมพิวเตอร์))--มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 2565 |
| author2 |
สุภาภรณ์ กานต์สมเกียรติ |
| author_facet |
สุภาภรณ์ กานต์สมเกียรติ สัมมนา หมานอีน |
| format |
Theses and Dissertations |
| author |
สัมมนา หมานอีน |
| author_sort |
สัมมนา หมานอีน |
| title |
การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ |
| title_short |
การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ |
| title_full |
การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ |
| title_fullStr |
การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ |
| title_full_unstemmed |
การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ |
| title_sort |
การประเมินปัญหาความสามารถในการใช้งานสำหรับเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ |
| publisher |
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ |
| publishDate |
2023 |
| url |
http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/18215 |
| _version_ |
1781416873086156800 |