#TITLE_ALTERNATIVE#
Puskesmas is unit of district/municipal health offices which is responsible for organizing health <br /> <br /> development in a work area. One activity of clinical pharmacy services provided in Puskes...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Final Project |
| Language: | Indonesia |
| Online Access: | https://digilib.itb.ac.id/gdl/view/28580 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Institut Teknologi Bandung |
| Language: | Indonesia |
| Summary: | Puskesmas is unit of district/municipal health offices which is responsible for organizing health <br />
<br />
development in a work area. One activity of clinical pharmacy services provided in Puskesmas is the <br />
<br />
Drug Information Service. The drug information service is carried out as one of the responsibility of <br />
<br />
the Pharmacist to give the information about drugs reccomendation to improve the optimal <br />
<br />
therapeutic results. This study aims to determine the quality of drug information services, as well <br />
<br />
as the correlation between quality service of drug information with motivation and knowledge level <br />
<br />
of respondents in two primary health care Puskesmas Ibrahim Adjie and Pusksesmas Salam <br />
<br />
Bandung, to know about type of information given in the Puskesmas. This research includes <br />
<br />
descriptive observational research with concurrent cross‐sectional design. Selection of respondents <br />
<br />
based on purposive sampling method. The quality of puskesmas services was analyzed on five <br />
<br />
dimensions of service quality (SERVQUAL) and statistically tested the differences between the two <br />
<br />
puskesmas using Independent T‐test with 95% confidence level. The respondent's adherence level <br />
<br />
was measured using the MMS (Modified Morisky Scale). The results showed that highest and lowest <br />
<br />
service quality at puskesmas Ibrahim Adjie and Salam is dimension of assurance and tangibles. <br />
<br />
There was no significant difference between drug information service quality of Puskesmas Ibrahim <br />
<br />
Adjie and Puskesmas Salam (p = 0,053). Respondents have enough high motivation and knowledge <br />
<br />
level, 51,03 % at puskesmas Ibrahim Adjie and 55,45% at puskesmas Salam, but there are some <br />
<br />
respondents who have low motivation or knowledge level. Some drug information such as drug <br />
<br />
classes, drug strength, side effects, drug storage methods, contraindications, drug interactions, <br />
<br />
warnings/attention, expiration dates are still not given to patients in each puskesmas. <br />
|
|---|