SMES DECISION MAKING REGARDING BUSINESS STRATEGIES TO ACHIEVE RESILIENCE DURING COVID-19 PANDEMIC

• Main Author: Cokrowatianto, Aryo
• Format: Theses
• Language: Indonesia
• Online Access: https://digilib.itb.ac.id/gdl/view/65762
• Institution: Institut Teknologi Bandung

Penelitian ini mengkaji tentang bagaimana UMKM melakukan pengambilan keputusan terkait strategi usaha untuk mencapai resiliensi ketika pandemi COVID-19. Dalam penelitian ini diungkap apa saja faktor yang menjadi pertimbangan dan bagaimana faktor tersebut mempengaruhi pengambilan keputusan UMKM terkait strategi usaha. Penelitian ini terkategori penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dengan kasus jamak. Data dihimpun menggunakan metode in-depth interview pada lima UMKM dengan jenis usaha yang berbeda. Analisis data diawali dengan melakukan coding untuk menyaring informasi dari hasil in-depth interview berdasarkan poin bahasan di kerangka konseptual yang mengadaptasi konsep Penghidupan Berkelanjutan; selanjutnya melakukan analisis kausalitas berdasarkan hubungan antar poin bahasan dalam kerangka konseptual yang telah dibuat. Dari hasil analisis data, diperoleh empat faktor yang menjadi pertimbangan UMKM dalam melakukan pengambilan keputusan terkait strategi usaha ketika pandemi COVID-19, yaitu pemerintah Indonesia, pasar komoditas yang diperdagangkan, perusahaan penyedia platform online, serta sumberdaya teknologi yang dimiliki UMKM. Pemerintah Indonesia melalui kebijakan pembatasan interaksi sosial berperan membatasi aktivitas usaha UMKM selama pandemi COVID-19. Pasar komoditas yang diperdagangkan mengalami penurunan daya beli ketika pandemi COVID-19 yang berimbas kepada penurunan penjualan UMKM. Perusahaan penyedia platform online (seperti media sosial, marketplace online, dan aplikasi pesan singkat) melalui platform yang dimiliki dan fasilitas iklan berbayar yang ditawarkan berperan dalam menyediakan alternatif bagi UMKM untuk melakukan pemasaran tanpa harus berinteraksi fisik dengan konsumen. Sedangkan sumberdaya teknologi yang dimiliki UMKM berupa kepemilikan dan akses terhadap teknologi informasi berperan sebagai medium untuk menghubungkan UMKM dengan platform ii online. Pengaruh empat faktor tersebut terwujud dalam strategi usaha yang dipilih UMKM berupa pengoptimalan platform online untuk aktivitas pemasaran, di samping strategi usaha lain seperti pemutusan hubungan kerja karyawan dan penjualan aset pribadi untuk pembiayaan usaha. Berbagai strategi yang dipilih menghasilkan capaian usaha berupa masih berkutatnya UMKM dalam tahap bertahan hidup ketika pandemi COVID-19.