Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah terhadap Produk Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada PT Bank Tabungan Negara (Persero)Tbk.
Kepuasan nasabah merupakan perbedaan antar harapan dan hasil yang diterimanya. Apabila harapan tinggi, sementara hasil yang di terima biasa-biasa saja, kepuasan tidak akan tercapai dan kemungkinan nasabah kecewa. Sebaliknya bila hasil melebihi harapan, kepuasan akan meningkat. Tujuan Penelitian ini...
Saved in:
Internet
http://repository.unair.ac.id/100785/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdfhttp://repository.unair.ac.id/100785/2/2.%20ABSTRAK.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/4/4.%20BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/5/5.%20BAB%202%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/6/6.%20BAB%203%20METODE%20PENELITIAN.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/7/7.%20BAB%204%20PEMBAHASAN.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/8/8.%20BAB%205%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/10/10.%20LAMPIRAN.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/11/Pernyataan%20Kesediaan%20Publikasi.pdf
http://repository.unair.ac.id/100785/
http://www.lib.unair.ac.id