Pengaruh Perceived Quality, Consumer Innate Innovativeness, dan Consumer Brand Identification Terhadap Brand Commitment serta Positive Word of Mouth Pada Merk Blue Muscle Union

• Main Author: Dimas Zulfikar Mashuri, -
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: TS156 Quality control and management
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/104203/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/2/2.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/5/5.%20BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/6/6.%20BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/7/7.%20BAB%20IV%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/8/8.%20BAB%20V%20SIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/10/10.%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/11/11.%20PERMOHONAN%20EMBARGO.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/12/12.%20PERNYATAAN%20KESEDIAAN%20PUBLIKASI.pdf; http://repository.unair.ac.id/104203/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Dalam perkembangan industri fashion, Jeans/Denim merupakan produk fashion yang dapat senantiasa bertahan mulai tahun 1873 hingga saat ini. Keberlanjutan produk fashion ini tidak lepas dari loyalitas konsumen yang diwujudkan dalam komitmen yang kuat dan tindakan pembelian ulang serta rekomendasi positif terhadap kolega. Rekomendasi positif konsumen sering dikenal dengan istilah word of mouth (WOM). Salah satu teori yang mendasari konsumen melakukan WOM dan berkomitment kepada merek adalah brand identification theory dimana keinginan konsumen melakukan WOM atas suatu produk didasari brand identification. Konsumen mengidentifikasikan dirinya dengan merek tertentu dapat disebabkan oleh kualitas fungsional produk memiliki atribut yang sesuai dengan kebutuhan konsumen dan personality konsumen tersebut. Dalam dunia fashion, terdapat personality unik dikenal dengan consumer innate innovtiveness yang mengacu pada penerimaan individu terhadap hal baru seperti teknologi pengolahan, desian dan warna. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived quality, consumer innate innovativeness brand identification terhadap brand commitment dan WOM. Penelitian dilakukan menggunakan teknik analisis structural equation modelling (SEM). Sample yang digunakan adalah pengguna denim dengan merek Blue Muscle Union dengan total 180 responden yang diperoleh dari komunitas pecinta denim. Hasil penelitian menemukan bahwa brand identification dapat berpengaruh signifikan positif terhadap brand comitment dan WOM. Brand commitment berpengaruh signifikan terhadap WOM. Kemudian perceived quality dan consumer innate innovativeness berpengaruh signifikan positif terhadap brand identification.