Hubungan Karakteristik Pekerjaan (Job Characteristics) Dengan Job Burnout Pada Karyawan (Agen Asuransi) Sales Office Axa Financial Cabang Imam Bonjol, Surabaya

• Main Author: Choni Oktavian Ullyanggraeni
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2015
• Subjects: BF Psychology
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/105929/1/1.HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/2/2.DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/3/3.ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/4/4.BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/5/5.BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/6/6%20BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/7/7.BAB%20IV%20HASIL%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/8/8.BAB%20V%20SIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/9/9.DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/10/10.LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/105929/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan karakteristik pekerjaan dengan job burnout pada karyawan (agen asuransi) sales office AXA Jl. Imam Bonjol no.129, Surabaya. Menurut Maslach et al (2001) job burnout merupakan sindrom kelelahan, baik secara fisik maupun mental yang termasuk di dalamnya berkembang konsep diri yang negatif, kurangnya konsentrasi serta perilaku kerja yang negatif. Karakteristik pekerjaan (Job Characteristics) didefinisikan sebagai upaya mengidentifikasi karakteristik tugas dari pekerjaan, bagaimana karakteristik itu digabung untuk membentuk pekerjaan yang berbeda dan hubungannya dengan motivasi, kepuasan kerja, dan kinerja pekerja. (Robbins, 2003). Reliabilitas alat ukur dalam penelitian menggunakan Alpha Cronbach dengan bantuan SPSS 16.00 for windows. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh koefisien reliabilitas pada variabel job burnout sebesar 0,694 sedangkan untuk variabel karakteristik pekerjaan (job characteristics) sebesar 0,776. Validitas alat ukur dalam penelitian ini menggunakan analisis rasional proffesional judgement yang bertujuan untuk melihat validitas isi dalam alat ukur tersebut. Berdasarkan hasil uji korelasi dengan menggunakan spearmen rho, diperoleh nilai korelasi negatif antara karakteristik pekerjaan dengan job burnout sebesar 0,407 dengan signifikansi 0,003. Angka tersebut menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan dan cukup kuat antara karakteristik pekerjaan dengan job burnout pada karyawan (agen asuransi) sales office AXA Jl. Imam Bonjol no.129 Surabaya.