Pengaruh Psychological Capital dan Turnover Intention dengan Work Engagement Sebagai Variabel Mediator Pada Barista di Surabaya

• Main Author: Ananda Rizki Tasyakirani, -
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian
• Published: 2024
• Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion; BF1-940 Psychology
• Online Access: https://repository.unair.ac.id/133698/1/Pengaruh%20Psychological%20Capital%20dan%20Turnover%20Intention%20dengan%20Work%20Engagement%20sebagai%20Variabel%20Mediator%20-%20Ananda%20Rizki%20Tasya.pdf; https://repository.unair.ac.id/133698/; https://lib.unair.ac.id/
• Institution: Universitas Airlangga

Barista memiliki beban kerja secara operasional yang berlebihan serta memiliki prospek karir yang rendah. Barista di salah satu coffee shop di Surabaya mengalami turnover intention yang disebabkan oleh kompensasi, gaji, dan work-life balance sehingga barista kurang terlibat dalam pekerjaannya. Barista dengan kondisi psychological capital yang baik tentunya akan terlibat dalam pekerjaannya, dan dapat menunjukkan sikap untuk menciptakan keterikatan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh psychological capital dan turnover intention dengan work engagement sebagai variabel mediator pada barista di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey menyebar kuesioner secara online. Alat ukur yang digunakan yaitu Turnover Intention Scale (TIS) oleh Liu (2006), Psychological Capital Questionnaire (PCQ) oleh Luthans Luthans (2007), dan work engagement scale versi 9 (UWES-9) oleh Schaufeli & Bakker (2004). Terdapat 204 responden barista coffee shop, dan mendapatkan hasil direct effect memiliki nilai p<0.05 artinya signifikan terdapat pengaruh terhadap psychological capital dan turnover intention, kemudian hasil indirect effect memiliki nilai p<0.05 artinya signifikan terdapat pengaruh terhadap psychological capital dan turnover intention yang di mediasi oleh work engagement.