PENGEMBANGAN MODEL LOYALITAS JASA PELAYANAN KEPERAWATAN BERDASARKAN THEORY OF SERVQUAL DAN AMEIRICAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (ACSI)
Pendahuluan: Loyalitas pelanggan terhadap suatu layanan di Rumah Sakit merupakan salah satu indikator utama apakah pelayanan yang diberikan berkualitas dan dapat memuaskan pelanggan atau tidak, pelanggan yang merasa tidak puas terhaddp suatu layanan akan menceritakan kepada orang lain dan berdampak...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | English |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://repository.unair.ac.id/134499/1/01%20PENGEMBANGAN%20MODEL%20LOYALITAS%20JASA%20PELAYANAN.pdf https://repository.unair.ac.id/134499/ http://www.lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | English |