PENGARUH PERSEPSI PETUGAS PENGELOLA PEMBAYARAN PAJAK (TELLER) ATAS KUALITAS SISTEM, INFORMASI, DAN PELAYANAN PETUGAS ACCOUNT REPRESENTATIVE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM MONITORING PELAPORAN PEMBAYARAN PAJAK (MP3) (STUDI KASUS DI BNI SURABAYA)

• Main Author: NOVADA WIDIANTI, 041042041
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian
• Published: 2014
• Subjects: BF511-593 Emotion, Feeling, Affection; HG1501-3550 Banking; T58.6-58.62 Management information systems
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/38930/2/gdlhub-gdl-s2-2014-widiantino-33859-6.abstr-k.pdf; http://repository.unair.ac.id/38930/13/gdlhub-gdl-s2-2014-widiantino-33859-1.full%20text.pdf; http://repository.unair.ac.id/38930/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini menitik beratkan pada kualitas sistem yang dihasilkan sistem MP3 berpedoman pada Delone dan McLean dengan indikator kemudahan penggunaan (ease of use), kecepatan akses (respon time), keandalan sistem (reliability), fleksibilitas sistem (flexibility), dan keamanan sistem (security)....