PENGARUH KAPABILITAS KARYAWAN DALAM PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPERCAYAAN MELALUI KUALITAS DAN KEPUASAN ATAS PENANGANAN KELUHAN PETANI TEBU OLEH PABRIK GULA SOEDHONO NGAWI

PENGARUH KAPABILITAS KARYAWAN DALAM PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPERCAYAAN MELALUI KUALITAS DAN KEPUASAN ATAS PENANGANAN KELUHAN PETANI TEBU OLEH PABRIK GULA SOEDHONO NGAWI

Hubungan kemitraan antara pabrik gula dengan petani tebu terdapat proses jasa yang tidak lepas dari adanya gap antara keduanya, gap tersebut salah satunya keluhan yang terjadi sebagai akibat adanya interaksi pelayanan. Keluhan yang terjadi dalam penelitian ini berupa ketidakadilan atas akuntabilita...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: MUKHLIS AMRULLAH, 041141046
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Published: 2014
Subjects:
BF511-593 Emotion, Feeling, Affection
HD28-70 Management. Industrial Management
HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
HG4301-4480.9 Trust services. Trust companies
Online Access:http://repository.unair.ac.id/39004/1/1.%20COVER%20TESIS%20Final%20-%20gdlhub-gdl-s2-2014-amrullahmu-37583-2.-lemba-s.pdf
http://repository.unair.ac.id/39004/2/gdlhub-gdl-s2-2014-amrullahmu-34043-full%20text.pdf
http://repository.unair.ac.id/39004/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian

Internet

http://repository.unair.ac.id/39004/1/1.%20COVER%20TESIS%20Final%20-%20gdlhub-gdl-s2-2014-amrullahmu-37583-2.-lemba-s.pdf
http://repository.unair.ac.id/39004/2/gdlhub-gdl-s2-2014-amrullahmu-34043-full%20text.pdf
http://repository.unair.ac.id/39004/
http://lib.unair.ac.id

Similar Items