ANALISIS PENGARUH KEPUASAN ATAS PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA PT. PETROKOPINDO CIPTA SELARAS DI GRESIK
Pada saat sekarang banyak perusahaan jasa yang semakin berkembang terutama jasa servis bengkel mobil dan motor. Hal ini disebabkan oleh semakin banyaknya mobil dan sepeda motor yang masuk kedalam Indonesia. Dengan adanya ini maka perusahaan jasa harus menjaga kualitas mereka dengan sebaik -baiknya....
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
2004
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/46765/7/B%2093-05%20Pra%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/46765/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |