PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO

PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO

Tujuan dati penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsmnen yang terdiri atas kepuasan terhadap dimensi tangibles (kemampuan sarana fisik dan prasarana fisik), kepuasan terhadap dimensi reliability (kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang dijanjikan), kepuasan terhadap...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: NOVIANTO,DIDlT
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Published: 2002
Subjects:
HD28-70 Management. Industrial Management
Online Access:http://repository.unair.ac.id/50850/1/50850.pdf
http://repository.unair.ac.id/50850/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
id id-langga.50850
record_format dspace
spelling id-langga.508502017-06-07T18:10:06Z http://repository.unair.ac.id/50850/ PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO NOVIANTO,DIDlT HD28-70 Management. Industrial Management Tujuan dati penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsmnen yang terdiri atas kepuasan terhadap dimensi tangibles (kemampuan sarana fisik dan prasarana fisik), kepuasan terhadap dimensi reliability (kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang dijanjikan), kepuasan terhadap dimensi responsiveness (kebijaksanaan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang cepat), kepuasan terhadap dimensi assurance (jaminan yang diberikan perusahaan), kepuasan terhadaP dimensi empathy (pemberian perhatian perusahaan kepada konsumen) hubungannya dengan minat pemesanan kembali pada perusahaanjasa konstruksi PT. X. 2002 Thesis NonPeerReviewed text id http://repository.unair.ac.id/50850/1/50850.pdf NOVIANTO,DIDlT (2002) PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA. http://lib.unair.ac.id
institution Universitas Airlangga
building Universitas Airlangga Library
country Indonesia
collection UNAIR Repository
language Indonesian
topic HD28-70 Management. Industrial Management
spellingShingle HD28-70 Management. Industrial Management
NOVIANTO,DIDlT
PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO
description Tujuan dati penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsmnen yang terdiri atas kepuasan terhadap dimensi tangibles (kemampuan sarana fisik dan prasarana fisik), kepuasan terhadap dimensi reliability (kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang dijanjikan), kepuasan terhadap dimensi responsiveness (kebijaksanaan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang cepat), kepuasan terhadap dimensi assurance (jaminan yang diberikan perusahaan), kepuasan terhadaP dimensi empathy (pemberian perhatian perusahaan kepada konsumen) hubungannya dengan minat pemesanan kembali pada perusahaanjasa konstruksi PT. X.
format Theses and Dissertations
NonPeerReviewed
author NOVIANTO,DIDlT
author_facet NOVIANTO,DIDlT
author_sort NOVIANTO,DIDlT
title PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO
title_short PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO
title_full PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO
title_fullStr PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO
title_full_unstemmed PENGARUB KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMESANAN KEMBALI PADA PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI PT. "X" SIDOARJO
title_sort pengarub kepuasan konsumen terhadap pemesanan kembali pada perusahaan jasa konstruksi pt. "x" sidoarjo
publishDate 2002
url http://repository.unair.ac.id/50850/1/50850.pdf
http://repository.unair.ac.id/50850/
http://lib.unair.ac.id
_version_ 1681146434725871616

Similar Items