SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN

PT. PLN (persero) sebagai salah satu perusahaan sektor publik yang dibentuk oleb pemerintah dengan tujuan untuk memenuhi terjaminnya kebutuhan pasokan listrik di Indonesia memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan kepada publik dengan sebaik-baiknya. Berbagai upaya telah dilakukan oleh pibak PT....

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	VICKY YUDHA PRASETYA, 070016271
Format:	Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:	Indonesian
Published:	2005
Subjects:	H1-99 Social sciences (General)
Online Access:	http://repository.unair.ac.id/55778/1/Fis%20An%2019.05%20Pra%20S%20%282005%29.pdf http://repository.unair.ac.id/55778/ http://lib.unair.ac.id
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!
Institution:	Universitas Airlangga
Language:	Indonesian

id	id-langga.55778
record_format	dspace
spelling	id-langga.557782017-04-03T21:33:16Z http://repository.unair.ac.id/55778/ SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN VICKY YUDHA PRASETYA, 070016271 H1-99 Social sciences (General) PT. PLN (persero) sebagai salah satu perusahaan sektor publik yang dibentuk oleb pemerintah dengan tujuan untuk memenuhi terjaminnya kebutuhan pasokan listrik di Indonesia memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan kepada publik dengan sebaik-baiknya. Berbagai upaya telah dilakukan oleh pibak PT. PLN (persero) untuk meningkatkan kualitas layanannya. Salah satunya melalui sistem pengendalian manajemen yang bertujuan untuk menjaga atau meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki oleh PT. PLN (persero) dalam memberikan peIayanan kepada publik. Namun dalam banyak kasus yang sering terjadi adaIah banyak timbut keluhan dan protes masyarakat terhadap PT. PLN (Persero) sebagai aldhat dari rendahnya mutu pelayanan yang diberikan oleh PT. PLN (persero). 2005-04 Thesis NonPeerReviewed text id http://repository.unair.ac.id/55778/1/Fis%20An%2019.05%20Pra%20S%20%282005%29.pdf VICKY YUDHA PRASETYA, 070016271 (2005) SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN. Skripsi thesis, Universitas Airlangga. http://lib.unair.ac.id
institution	Universitas Airlangga
building	Universitas Airlangga Library
country	Indonesia
collection	UNAIR Repository
language	Indonesian
topic	H1-99 Social sciences (General)
spellingShingle	H1-99 Social sciences (General) VICKY YUDHA PRASETYA, 070016271 SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN
description	PT. PLN (persero) sebagai salah satu perusahaan sektor publik yang dibentuk oleb pemerintah dengan tujuan untuk memenuhi terjaminnya kebutuhan pasokan listrik di Indonesia memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan kepada publik dengan sebaik-baiknya. Berbagai upaya telah dilakukan oleh pibak PT. PLN (persero) untuk meningkatkan kualitas layanannya. Salah satunya melalui sistem pengendalian manajemen yang bertujuan untuk menjaga atau meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki oleh PT. PLN (persero) dalam memberikan peIayanan kepada publik. Namun dalam banyak kasus yang sering terjadi adaIah banyak timbut keluhan dan protes masyarakat terhadap PT. PLN (Persero) sebagai aldhat dari rendahnya mutu pelayanan yang diberikan oleh PT. PLN (persero).
format	Theses and Dissertations NonPeerReviewed
author	VICKY YUDHA PRASETYA, 070016271
author_facet	VICKY YUDHA PRASETYA, 070016271
author_sort	VICKY YUDHA PRASETYA, 070016271
title	SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN
title_short	SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN
title_full	SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN
title_fullStr	SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN
title_full_unstemmed	SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN
title_sort	sistem pengendalian manajemen dan kualitas pelayanan
publishDate	2005
url	http://repository.unair.ac.id/55778/1/Fis%20An%2019.05%20Pra%20S%20%282005%29.pdf http://repository.unair.ac.id/55778/ http://lib.unair.ac.id
_version_	1681147290638614528

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KUALITAS PELAYANAN

Similar Items