ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA

Bagi suatu perusahaan, tidaklah mudah untuk dapat mempertahankan konsumen dan menjaganya agar tetap menjadi pelanggan yang loyal terhadap perusahaan. Karena itu usaha untuk dapat menciptakan kepuasan konsumen merupakan hal yang dapat dilakukan untuk: menciptakan loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: SRI RAHAYU, 049735848
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Published: 2000
Subjects:
HD28-70 Management. Industrial Management
HD9980.5 Service industries
Online Access:http://repository.unair.ac.id/57313/1/KK%20B%2050.00%20Rah%20A%282000%29.pdf
http://repository.unair.ac.id/57313/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
id id-langga.57313
record_format dspace
spelling id-langga.573132017-05-09T17:28:55Z http://repository.unair.ac.id/57313/ ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA SRI RAHAYU, 049735848 HD28-70 Management. Industrial Management HD9980.5 Service industries Bagi suatu perusahaan, tidaklah mudah untuk dapat mempertahankan konsumen dan menjaganya agar tetap menjadi pelanggan yang loyal terhadap perusahaan. Karena itu usaha untuk dapat menciptakan kepuasan konsumen merupakan hal yang dapat dilakukan untuk: menciptakan loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen ditentukan oleh seberapa jauh kinerja perusahaan mampu menyamai atau melampaui harapan konsumen. Semakin konsumen puas, maka mereka akan semakin loyal dan akan berdampak cukup besar terhadap keuntungan dan pertumbuhan usaha perusahaan. 2000 Thesis NonPeerReviewed text id http://repository.unair.ac.id/57313/1/KK%20B%2050.00%20Rah%20A%282000%29.pdf SRI RAHAYU, 049735848 (2000) ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA. http://lib.unair.ac.id
institution Universitas Airlangga
building Universitas Airlangga Library
country Indonesia
collection UNAIR Repository
language Indonesian
topic HD28-70 Management. Industrial Management
HD9980.5 Service industries
spellingShingle HD28-70 Management. Industrial Management
HD9980.5 Service industries
SRI RAHAYU, 049735848
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA
description Bagi suatu perusahaan, tidaklah mudah untuk dapat mempertahankan konsumen dan menjaganya agar tetap menjadi pelanggan yang loyal terhadap perusahaan. Karena itu usaha untuk dapat menciptakan kepuasan konsumen merupakan hal yang dapat dilakukan untuk: menciptakan loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen ditentukan oleh seberapa jauh kinerja perusahaan mampu menyamai atau melampaui harapan konsumen. Semakin konsumen puas, maka mereka akan semakin loyal dan akan berdampak cukup besar terhadap keuntungan dan pertumbuhan usaha perusahaan.
format Theses and Dissertations
NonPeerReviewed
author SRI RAHAYU, 049735848
author_facet SRI RAHAYU, 049735848
author_sort SRI RAHAYU, 049735848
title ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA
title_short ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA
title_full ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA
title_fullStr ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA
title_full_unstemmed ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA PAKET WISATA LUAR NEGERI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. HARYONO TOURS & TRAVEL JAKARTA
title_sort analisis pengaruh kepuasan konsumen atas kualitas jasa paket wisata luar negeri terhadap loyalitas konsumen pada pt. haryono tours & travel jakarta
publishDate 2000
url http://repository.unair.ac.id/57313/1/KK%20B%2050.00%20Rah%20A%282000%29.pdf
http://repository.unair.ac.id/57313/
http://lib.unair.ac.id
_version_ 1681147558781517824

Similar Items