ANALISIS USE BEHAVIOR PADA SISTEM PENDAFTARAN ONLINE E-HEALTH MENGGUNAKAN UNIFIED THOERY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) (Studi di RSUD dr.M. Soewandhie Surabaya)
Inovasi E-Health di Indonesia dipelopori oleh pemerintah kota Surabaya dengan tujuan untuk memudahkan masyarakat yang akan datang ke puskesmas dan rumah sakit untuk mendaftar secara online, Implementasi layanan E-Health di RSUD dr M. Soewandhie memiliki angka ketidakpuasan sebesar 31,4% menjadi...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/59061/1/Abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/59061/2/FKM.%2053-17%20Sai%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/59061/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Summary: | Inovasi E-Health di Indonesia dipelopori oleh pemerintah kota
Surabaya dengan tujuan untuk memudahkan masyarakat yang akan datang
ke puskesmas dan rumah sakit untuk mendaftar
secara online, Implementasi layanan E-Health di RSUD dr M. Soewandhie
memiliki angka ketidakpuasan sebesar 31,4% menjadi latar belakang
penelitian ini.Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor yang
mempengaruhi behavioral intention non pengguna dan use behavior
pengguna pada sistem pendaftaran online.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif analitik. Berdasarkan
waktunya, penelitian ini termasuk cross sectional dengan pendekatan
kuantitatif. Responden penelitian ini adalah 50 orang non pengguna dan 50
orang pengguna pendaftaran online.
Faktor yang mempengaruhi behavioral intention non pengguna
antara lain kemampuan IT, petugas pendamping serta faktor E-Health yang
memiliki hubungan terhadap behavioral intention non pengguna adalah
performance expectancy dan effort expectancy. Sedangkan faktor yang
mempengaruhi use behavior pengguna adalah kemampuan IT,
pengalaman, pengetahuan, petugas pendamping dan fasilitas E-Kios.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua variabel yang
berpengaruh terhadap behavioral intention non pengguna dan use behavior
yaitu kemampuan IT dan petugas pendamping. Untuk meningkatkan
pelayanan yang perlu dilakukan rumah sakit adalah menyadiakan petugas
pendamping yang selalu standy untuk meningkatkan kemampuan IT
pengguna. |
|---|