Pengaruh Kualitas Website perpusbungkarno.perpusnas.go.id Terhadap Kepuasan Pengguna

• Main Author: Victoryya Maharay Jatmiko, 071311633089
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2017
• Subjects: Z665 Library Science. Information Science
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/68378/1/Fis.IIP.76.17%20.%20Jat.p%20-%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/68378/2/Fis.IIP.76.17%20.%20Jat.p%20-%20SEC.pdf; http://repository.unair.ac.id/68378/3/Fis.IIP.76.17%20.%20Jat.p%20-%20JURNAL.pdf; http://repository.unair.ac.id/68378/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Suatu kepuasan pengguna dalam menggunakan sebuah website merupakan sebuah tolak ukur sebuah kualitas website tersebut. Persepsi pengguna dalam penelitian ini, merupakan hasil yang diterima pengguna setelah mengakses website perpustakaan. Sebuah website Perpustakaan merupakan wakil dari perpustakaan konvensional dan pada era digital saat ini pentingnya mengintegrasi perpustakaan dengan teknologi informasi yang berkembang untuk memudahkan pengguna daalam mengakses informasi. Penelitian ini ingin menguji kualitas website sebagai variabel bebas apakah mempengaruhi kepuasan pengguna setelah mengakses website perpusbugkarno.perpusnas.go.id . Kualitas website sebagai variabel bebas memiliki tiga komponen yaitu kualitas ketergunaan (usabillty), kualitas informasi (information quality), dan kualitas interaksi (information quality). Pendekatan yang digunakan yaitu kuantitatif eksplanatif dengan menggunakan sampel pengguna website yang setidaknya pernah mengakses website perpusbugkarno.perpusnas.go.id .sebanyak dua kali. Jumlah responden yang dipilih 100 orang dan pengolahan data menggunakan SPSS 20. Hasil penelitiam menunjukan bahwa kualitas website sebagai variabel bebas mempengaruhi variabel terikat yaitu kepuasan pengguna pada pengguna yang mengakses website perpusbugkarno.perpusnas.go.id .Hasil koefisien koefisien thitung sebesar 7,780 sedangkan ttable sebesar 1,661, dapat disumpulkan bahwa thitung lebih besar dari pada ttable (7,780 > 1,661) dengan taraf signifikansi 0,05 maka H0 ditolak sehingga ada pengaruh antara kualitas website terhadap kepuasan pengguna website perpusbungkarno.perpusnas.go.id.. Besarnya pengaruh variabel bebas kualitas website terhadap variabel terikat kepuasan pengguna dapat dilihat dari hasil uji analisis koefisien determinasi (R²) dimana diperoleh nilai R² sebesar 0,382 yang berarti menunjukan bahwa pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna sebesar 38,2 % dan sisanya 61,8 % dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini.