PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA
Industri jasa sedang mengalami perkembangan, salah satunya pada bidang kesehatan. Rumah Sakit Islam Jemursari di Surabaya merupakan salah satu rumah sakit yang sedang melakukan peningkatan pada kualitas layanannya. Perkembangan yang dilakukan menggunakan konsep lean hospital yang bertujuan untuk...
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Language: | English English |
Published: |
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://repository.unair.ac.id/68837/1/abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/68837/2/full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/68837/ |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Airlangga |
Language: | English English |
id |
id-langga.68837 |
---|---|
record_format |
dspace |
spelling |
id-langga.688372018-01-23T17:45:24Z http://repository.unair.ac.id/68837/ PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA MIRA ARDIYANA NANDINI, 041311233019 HD28-70 Management. Industrial Management Industri jasa sedang mengalami perkembangan, salah satunya pada bidang kesehatan. Rumah Sakit Islam Jemursari di Surabaya merupakan salah satu rumah sakit yang sedang melakukan peningkatan pada kualitas layanannya. Perkembangan yang dilakukan menggunakan konsep lean hospital yang bertujuan untuk meminimalisir waste yang terjadi pada proses layanan pasien. Penelitian ini mempelajari bagaimana lean hospital diterapkan di proses layanan pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) di Rumah Sakit Islam Jemursari di Surabaya. Dengan metode kualitatif, terlihat pada big picture mapping bahwa aktivitas bernilai tambah (VA) sebanyak 5 dan aktivitas tidak bernilai tambah (NVA) sebanyak 4 di IGD. Hal ini menunjukkan adanya waste dalam proses pelayanan pasien di IGD. Kemudian menggunakan VALSAT untuk memilih tools yang tepat untuk melakukan detailed mapping dari proses layanan pasien. Hasil dari identifikasi, pembobotan pemborosan adalah waiting sebesar 2, defect sebesar 1.8, overproduction sebesar 1.6, inappropriate processing sebesar 1.6, unnecessary motion sebesar 1.6, transportation sebesar 1.4, dan unnecessary inventory sebesar 1.3. Dengan menggunakan fishbone diagram dapat ditemukan akar penyebab waste yang terjadi. Dan menggunakan lean hospital untuk usulan perbaikan yang dapat dilakukan oleh pihak Rumah Sakit 2018-01-09 Thesis NonPeerReviewed text en http://repository.unair.ac.id/68837/1/abstrak.pdf text en http://repository.unair.ac.id/68837/2/full%20text.pdf MIRA ARDIYANA NANDINI, 041311233019 (2018) PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga. |
institution |
Universitas Airlangga |
building |
Universitas Airlangga Library |
country |
Indonesia |
collection |
UNAIR Repository |
language |
English English |
topic |
HD28-70 Management. Industrial Management |
spellingShingle |
HD28-70 Management. Industrial Management MIRA ARDIYANA NANDINI, 041311233019 PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA |
description |
Industri jasa sedang mengalami perkembangan, salah satunya pada bidang
kesehatan. Rumah Sakit Islam Jemursari di Surabaya merupakan salah satu rumah
sakit yang sedang melakukan peningkatan pada kualitas layanannya.
Perkembangan yang dilakukan menggunakan konsep lean hospital yang bertujuan
untuk meminimalisir waste yang terjadi pada proses layanan pasien. Penelitian ini
mempelajari bagaimana lean hospital diterapkan di proses layanan pasien di
Instalasi Gawat Darurat (IGD) di Rumah Sakit Islam Jemursari di Surabaya.
Dengan metode kualitatif, terlihat pada big picture mapping bahwa aktivitas
bernilai tambah (VA) sebanyak 5 dan aktivitas tidak bernilai tambah (NVA)
sebanyak 4 di IGD. Hal ini menunjukkan adanya waste dalam proses pelayanan
pasien di IGD. Kemudian menggunakan VALSAT untuk memilih tools yang tepat
untuk melakukan detailed mapping dari proses layanan pasien. Hasil dari
identifikasi, pembobotan pemborosan adalah waiting sebesar 2, defect sebesar 1.8,
overproduction sebesar 1.6, inappropriate processing sebesar 1.6, unnecessary
motion sebesar 1.6, transportation sebesar 1.4, dan unnecessary inventory sebesar
1.3. Dengan menggunakan fishbone diagram dapat ditemukan akar penyebab
waste yang terjadi. Dan menggunakan lean hospital untuk usulan perbaikan yang
dapat dilakukan oleh pihak Rumah Sakit |
format |
Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
author |
MIRA ARDIYANA NANDINI, 041311233019 |
author_facet |
MIRA ARDIYANA NANDINI, 041311233019 |
author_sort |
MIRA ARDIYANA NANDINI, 041311233019 |
title |
PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI
GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI
SURABAYA |
title_short |
PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI
GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI
SURABAYA |
title_full |
PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI
GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI
SURABAYA |
title_fullStr |
PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI
GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI
SURABAYA |
title_full_unstemmed |
PEMANFAATAN LEAN HOSPITAL PADA INSTALASI
GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI
SURABAYA |
title_sort |
pemanfaatan lean hospital pada instalasi
gawat darurat rumah sakit islam jemursari
surabaya |
publishDate |
2018 |
url |
http://repository.unair.ac.id/68837/1/abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/68837/2/full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/68837/ |
_version_ |
1681149489989025792 |