ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN GENERASI Y DAN Z TERHADAP PROGRAM CSR “DONASI KONSUMEN” ALFAMART DI SURABAYA PADA TAHUN 2017

• Main Author: RIZA KHARISMA, 071311533014
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2017
• Subjects: HM1041-1101 Social perception. Social cognition Including perception of the self and others, prejudices, stereotype; QA299.6-433 Analysis
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/70605/1/ABSTRAK_Fis.K.29%2018%20Kha%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/70605/2/FULLTEXT_Fis.K.29%2018%20Kha%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/70605/3/JURNAL_Fis.K.29%2018%20Kha%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/70605/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Fokus penelitian ini adalah mengenai persepsi konsumen terhadap program CSR “Donasi Konsumen” Alfamart pada periode 2017 di Surabaya. Penelitian ini menarik karena fenomena “Donasi Konsumen” yang telah memunculkan polemik di masyarakat. Bagi peneliti sendiri, ketertarikan tersebut berawal dari adanya perubahan atau literasi CSR di Indonesia, dimana saat sekarang masyarakat sudah mulai peduli dengan suatu fenomena yang berkaitan dengan CSR. Dengan metode FGD (Focus Group Discussion), diharapkan dapat mengumpulkan data dan informasi yang sistematis mengenai suatu permasalahan tertentu yang sangan spesifik melalui diskusi kelompok. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan ditemukan hasil analisis persepsi konsumen generasi Y dan Z menginterpretasikan “Donasi Konsumen” sebagai bentuk kegiatan transaksional, donasi Konsumen dianggap sebagai solusi pemasalahan teknis manajerial, donasi Konsumen dianggap sebagai bentuk dari charity, dan donasi Konsumen dianggap tidak transparan.