PENGARUH MUTU LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS DI POLIKLINIK HAMIL INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA (Berdasarkan Teori Donabedian)
Jumlah kunjungan ulang pasien yang terjadi di poliklinik hamil Rumah Sakit Umum Haji Surabaya mengalami penurunan pada periode 2015 – 2016 sebesar 24%. Selain itu juga terdapat beberapa indikator yang dikeluhkan oleh pasien poliklinik hamil Rumah Sakit Umum Haji Surabaya. Tujuan dari penelitian ini...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/72294/1/FKM.%20140-18%20Rah%20p%20Abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/72294/2/FKM.%20140-18%20Rah%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/72294/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |