PENGARUH KOMITMEN DAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI TERHADAP KINERJA PELAYANAN DALAM MENYEDIAKAN AKSES PUBLIK TERHADAP INFORMASI (STUDI PADA PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) DINAS KESEHATAN PROVINSI JAWA TIMUR)
Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh komitmen dan kepuasan kerja pegawai terhadap kinerja pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, tipe penelitian ini explanatory, dan strategi penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai PPID (Pejabat P...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian |
| Published: |
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/74665/1/ABSTRAK_Fis.AN.77%2018%20Qom%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/74665/2/FULLTEXT_Fis.AN.77%2018%20Qom%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/74665/3/JURNAL_Fis.AN.77%2018%20Qom%20p.PDF http://repository.unair.ac.id/74665/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian |
| Summary: | Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh komitmen dan
kepuasan kerja pegawai terhadap kinerja pelayanan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, tipe penelitian ini
explanatory, dan strategi penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah
pegawai PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) Dinas Kesehatan
Provinsi Jawa Timur. Penentuan sampel menggunakan metode slovin dan teknik
pengambilan sampel yang digunakan simple random sampling. Instrumen dari
penelitian ini kuesioner. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan tabulasi
silang dan uji chi square.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen dan kepuasan kerja
pegawai berpengaruh terhadap kinerja pelayanan. Komitmen pegawai berpengaruh
terhadap kinerja pelayanan dalam menyediakan akses publik terhadap informasi. Hal
tersebut dijelaskan dengan nilai signifikansi 0,019 atau 1,9%. Dikatakan bahwa
signifikan karena tingkat kesalahan hanya 1,9 % < 5%. Dengan tingkat kesalahan
yang lebih kecil dengan nilai taraf kesalahan (α) tersebut, berarti tingkat kepercayaan
98,1%. Kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pelayanan dalam menyediakan
akses publik terhadap informasi. Hal tersebut dijelaskan dengan nilai signifikansi
0,004 atau 0,4%. Dikatakan bahwa signifikan karena tingkat kesalahan hanya 0,4 %
< 5%. Dengan tingkat kesalahan yang lebih kecil dengan nilai taraf kesalahan (α)
tersebut, berarti tingkat kepercayaan 99,6%. |
|---|