ANALISIS KUALITAS PELAYANAN (SERVQUAL)PADA POLI JANTUNG RSI JEMURSARI SURABAYA
Tidak optimalnya kualitas pelayanan sebuah rumah sakit kepada pasien, akan memberikan dampak, salah satunya adalah antrian. Permasalahan antrian ini cukup kompleks dan terjadi hampir di seluruh rumah sakit, terlebih untuk rumah sakit umum seperti RSI Jemursari Surabaya. Poli yang memiliki antrian p...
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Language: | Indonesian Indonesian |
Published: |
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://repository.unair.ac.id/75647/1/B%20217_18%20Ima%20a%20ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/75647/2/B%20217_18%20Ima%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/75647/ http://lib.unair.ac.id |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Airlangga |
Language: | Indonesian Indonesian |