EFEK MEDIASI STRESS KERJA PADA BEBAN KERJA, KONDISI KERJA DAN KINERJA PENAGIHAN PIUTANG
Penelitian ini bertujuan membuktikan kemampuan efek mediasi stres kerja pada beban kerja, kondisi kerja dan kinerja penagihan piutang. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif deskriptif dengan menggunakan pendekatan eksplanatori. Pengambilan sampel dilakukan di Bank Mandiri CCR Surabaya dan jum...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | English English |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/80382/1/abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/80382/2/full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/80382/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | English English |
| Summary: | Penelitian ini bertujuan membuktikan kemampuan efek mediasi stres kerja pada
beban kerja, kondisi kerja dan kinerja penagihan piutang. Jenis penelitian ini bersifat
kuantitatif deskriptif dengan menggunakan pendekatan eksplanatori. Pengambilan
sampel dilakukan di Bank Mandiri CCR Surabaya dan jumlah sampel sebanyak 121
orang dari total populasi 157 orang. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis
jalur. Hasil uji menunjukan bahwa hipotesis diterima dengan hasil dapat memediasi.
Hal ini berarti beban kerja yang tinggi menyebabkan stress kerja meninggkat dan
berdampak pada penurunan kinerja penagihan piutang sementara itu kondisi lingkungan
kerja yang baik menyebabkan stress kerja mengalami penurunan dan berdampak pada
peningkatan kinerja penagihan piutang |
|---|