ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA E-MARKETPLACE DENGAN MODEL E- CUSTOMER SATISFACTION INDEX (E-CSI)
Perkembangan e-marketplace, terutama di Indonesia beberapa tahun ini kian meluas sehingga menyebabkan persaingan menjadi sangat kompetitif bagi perusahaan pengembang e-marketplace. Kepuasan dan loyalitas pengguna adalah faktor utama yang perlu ditingkatkan untuk dapat bersaing dengan kompetitor dala...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/81395/1/ST.SI.%2010-19%20Sal%20a%20Abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/81395/2/ST.SI.%2010-19%20Sal%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/81395/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |