ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA LAYANAN E-TICKETING MENGGUNAKAN E-SERVQUAL, MARKETING MIX 4PS, DAN EXPECTANCY DISCONFIRMATION THEORY (EDT)
Perkembangan teknologi informasi pada era zaman sekarang yang semakin pesat memberi dampak kepada semua aspek kehidupan manusia. Perkembangan teknologi juga memberikan dampak adanya transaksi online seperti pemesanan tiket bioskop secara elektronik (E-Ticketing). Salah satu layanan pemesanan tiket b...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian Indonesian |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/87042/1/ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/87042/2/DAFTAR%20ISI.pdf http://repository.unair.ac.id/87042/3/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.unair.ac.id/87042/4/ST.SI.%2023-19%20Ama%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/87042/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian Indonesian |