Pengaruh kualitas fungsional dan kualitas teknikal pada kepuasan dan loyalitas
Saved in:
Main Authors: | , RAHAYU S., Roswita Tri Kurnia, , B.M. Purwanto, Dr.,MBA |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2007
|
Subjects: | |
Online Access: | https://repository.ugm.ac.id/73539/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=34404 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Gadjah Mada |
Similar Items
-
Pengaruh kualitas fungsional dan kualitas teknikal terhadap kepuasan, kepercayaan dan loyalitas pada High-contact Service dan Low-contact Service
by: , WIDYARTONO, Agustinus, et al.
Published: (2004) -
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan restoran McDonald's
by: , VITRI, Nitya, et al.
Published: (2005) -
Pengaruh kualitas, kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas dengan moderator Switching Cost
by: , INDARTI, Dian Martha, et al.
Published: (2007) -
PENGARUH KUALITAS TEKNIS, KUALITAS FUNGSIONAL, KEPUASAN, KEPERCAYAAN KOMITMEN, DAN SWITCHING BARRIER TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA AL FATH DUTA
by: HAFIIZH AL FATH, 041311233025
Published: (2019) -
Analisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
by: , PRASASTI, Dita, et al.
Published: (2009)