SERVQUAL dalam penilaian kualiti perkhidmatan di hospital
Pembangunan perancangan kesihatan yang strategik semenjak negara ini mencapai kemerdekaan telah mempertingkatkan kualiti kehidupan masyarakat Malaysia. Peningkatan kualiti kehidupan, ekonomi yang kukuh dan perkhidmatan kesihatan bermutu dan pelbagai telah berjaya mewujudkan kesejahteraan di negara i...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Book Section |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit UTM
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.utm.my/id/eprint/26232/1/ShahabudinAbdullah2008_ServqualDalamPenilaianKualitiPerkhidmatan.pdf http://eprints.utm.my/id/eprint/26232/ http://www.penerbit.utm.my/bookchapterdoc/FKSG/bookchapter_fkkksa07.pdf |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universiti Teknologi Malaysia |
| Language: | English |