Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401
89 tr.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations |
| Published: |
H.: Trường Đại học Kinh tế
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/59335 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Vietnam National University, Hanoi |
| id |
oai:112.137.131.14:VNU_123-59335 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:112.137.131.14:VNU_123-593352017-10-01T20:32:37Z Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401 Nguyễn, Hoàng Anh Dịch vụ du lịch Du lịch 89 tr. Luận văn đã đánh giá về mối quan hệ giữa thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội và mức độ hài lòng của khách du lịch quốc tế. Nghiên cứu cũng đã phát hiện các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội, bên cạnh đó đưa ra phương pháp nghiên cứu và khung lý thuyết đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên SERVQUAL có điều chỉnh phù hợp với thực tiễn khách du lịch quốc tế tại Hà Nội. Thông qua kết quả khảo sát và phân tích số liệu, luận văn đã đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch tại thủ đô Hà Nội. 2017-09-25T09:15:53Z 2017-09-25T09:15:53Z 2017 Thesis http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/59335 application/pdf H.: Trường Đại học Kinh tế |
| institution |
Vietnam National University, Hanoi |
| building |
VNU Library & Information Center |
| country |
Vietnam |
| collection |
VNU Digital Repository |
| topic |
Dịch vụ du lịch Du lịch |
| spellingShingle |
Dịch vụ du lịch Du lịch Nguyễn, Hoàng Anh Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401 |
| description |
89 tr. |
| format |
Theses and Dissertations |
| author |
Nguyễn, Hoàng Anh |
| author_facet |
Nguyễn, Hoàng Anh |
| author_sort |
Nguyễn, Hoàng Anh |
| title |
Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401 |
| title_short |
Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401 |
| title_full |
Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401 |
| title_fullStr |
Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401 |
| title_full_unstemmed |
Chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401 |
| title_sort |
chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội - tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế: luận văn ths. kinh doanh: 603401 |
| publisher |
H.: Trường Đại học Kinh tế |
| publishDate |
2017 |
| url |
http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/59335 |
| _version_ |
1680968171276730368 |